Hablar de usabilidad Web, no es lo mismo que hablar de accesibilidad Web.
Hablar de usabilidad es hablar de diferentes técnicas para poder realizar una actividad en la Web. Las principales técnicas en usabilidad son:
- Autonomía: el usuario debe tener el control sobre la página web.
- El usuario manda, o lo que es lo mismo, el cliente siempre tiene la razón.
- En la web, calidad es igual a rapidez. Si nuestra página tarda en cargar, posiblemente habremos perdido un visitante para siempre.
- Si el sitio no carga enseguida, debe ponerse una precarga, así el usuario permanece en el sitio.
- Deben funcionar todos los enlaces, nada de enlaces rotos.
- La página debe ser sencilla, para que los usuarios se sientan cómodos y no se pierdan cada vez que necesiten encontrar algo en la página Web.
- Poner breves conclusiones al principio ayuda al usuario a saber lo que se va a encontrar en la página.
- Escribir los contenidos resumidos un 25% de lo que se pondría en papel (no es lo mismo leer en pantalla que en papel, cuesta mucho más, y cansa más la vista).
- No sobrecargar de información a los usuarios. Deben realizarse recorridos de lectura, quedando a la vista cual es la información principal y cual la secundaria.
- Los colores han de utilizarse con precaución para no dificultar el acceso a los usuarios daltónicos (aprox. un 15% del total).
- Utilizar interfaces conocidas, los sitios web deben requerir un mínimo proceso de aprendizaje.
- Legibilidad, el color de los textos debe contrastar con el del fondo, y el tamaño de fuente debe ser suficientemente grande.
En conclusión, podríamos decir que los usuarios deben ser capaces de alcanzar sus objetivos son un mínimo de esfuerzo y unos resultados máximos.
Hablar de accesibilidad, es hablar de que el sitio Web tenga un acceso universal por parte de cualquier usuario. En el momento en el que se necesiten un plugin o navegador específicos para poder visualizar correctamente el sitio Web, nuestro sitio no será accesible.
Por eso, no conviene que nuestra web disponga de muchos sonidos o imágenes costosas de ver, ya que tiene que ser accesible para todo el mundo, ya esté completamente sana, o tenga algún tipo de discapacidad.
En resumen, cuando realizamos un sitio Web, no podemos hablar solo de que es usable, y abarcar el termino accesible al mismo tiempo. Tendremos que tener en cuenta ambos términos, y hacer de nuestra Web, un sitio usable y accesible para todo el mundo.
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