El precio de la usabilidad

Como informático, uno llega a oír de todo. Por un lado, tenemos a los que piensan que con un gran diseño, con unos colores e imágenes determinadas, tienes la Web, ponga lo que ponga. Por otro, llegas a oír que el diseño no es lo más importante, que lo que importa es el contenido. Y creo, sinceramente, una vez finalizada la asignatura de "Diseño, Evaluación y Desarrollo de Interfaces", que le debemos dar la razón tanto a una como a otra.
En un mundo tan globalizado, en el que la competencia en la Web es máxima, no nos podemos parar a pensar hacia cual de los dos pensamientos anteriores tiramos. Nuestra página web debe ir acompañada de un buen diseño, pero no debemos descuidar el contenido, ya que, refraseando a Joe Megibow, responsable de analítica y optimización de Expedia, añadir un campo de texto adicional en un formulario puede suponer la pérdida de 12 millones de dólares. (Si queréis saber el caso, os recomiendo este enlace, http://www.usolab.com/wl/2011/02/el-precio-de-la-usabilidad-en-los-formularios-1.php).
No olvidemos que los usuarios buscan simplicidad, y, con perdón, son vagos. Mejor dicho, somos vagos.
Por lo tanto, a la hora de hacer una página web con la que busques obtener beneficios, un gasto en usabilidad, puede suponer una diferencia de muchísimo dinero.